PASOS A SEGUIR PARA LEVANTAR UN TICKET

 

  1. Ir a la página de Centro de Asistencia Técnica de Gemtel

 

      

 

 

  1. Ir a la opción de Levante un  Ticket

 

 

 

  1. Llenar los espacios con la información que se pide

     

 

 

  1. Mandar el ticket al área correspondiente según el problema que se tenga

 

 

 

 

 

 

  1. Marcar  la prioridad


 

 

6.  Para mandar el ticket presionar Submit

 

 

 

Una vez mandado el ticket, se le mandara el número del mismo para saber su estatus.

 

 

PASOS PARA VER EN ESTATUS DEL TICKET

 

 

  1. Ir a la página de Centro de Asistencia Técnica de Gemtel

 

 

 

  1. Ir a la opción Estado de su Ticket

 

3. Escribir el Email

 

 

 

  

4. Si tiene la clave del  ticket Escribirla en espacio correspondiente

 

 

 

Si no se olvido  la calve del ticket

 

  1. Solicitarla, escribiendo tu email

  2. Presionar Submit


    Lo más pronto posible se le mandara la clave.
     

    Agradecemos su preferencia